Contrairement à ce que l'on pourrait penser, il n'existe pas un unique office de tourisme de Rome. La ville dispose de plusieurs points d'information touristique (PIT) répartis dans les aéroports, le centre historique et les principaux quartiers touristiques.
Ces bureaux permettent notamment de récupérer un Roma Pass, acheter des tickets de transport, obtenir un plan de Rome ou recevoir des conseils pratiques pour organiser tes visites.
Dans ce guide, tu trouveras la liste des principaux offices du tourisme de Rome, leurs horaires, les services proposés et toutes les informations pratiques pour organiser ton séjour.
Sommaire
L'essentiel à savoir
- Il n'existe pas un unique office de tourisme à Rome, mais plusieurs points d'information touristique répartis dans toute la ville.
- Les principaux bureaux se trouvent aux aéroports de Fiumicino et Ciampino, près du Colisée, du Vatican, dans le centre historique et à proximité de plusieurs grands sites touristiques.
- Les points d'information touristique sont généralement ouverts 365 jours par an.
- Le personnel est multilingue et peut souvent répondre en anglais ainsi que dans plusieurs autres langues européennes.
- Tu peux y récupérer ton Roma Pass, acheter des tickets de transport ATAC ou obtenir des informations pratiques sur les visites et les déplacements.
- Certains points appelés PSTOP proposent également des toilettes publiques, une connexion Wi-Fi et des distributeurs d'eau potable.
- Les paiements par carte bancaire et en espèces sont acceptés dans la plupart des bureaux.
Carte des offices du tourisme de Rome
Pour t'aider à repérer rapidement le point d'information touristique le plus proche de ton hôtel ou de ton programme de visite, j'ai regroupé sur cette carte les principaux offices de tourisme de Rome (PIT) ainsi que les PSTOP.
Tu peux l'utiliser avant ton départ pour préparer tes déplacements ou l'enregistrer sur ton téléphone afin de retrouver facilement un bureau une fois sur place.
Tableau récapitulatif des offices de tourisme de Rome
Voici les principaux points d'information touristique de Rome avec leurs horaires, leur localisation et les services disponibles.
Bureau | Localisation | Horaires | Roma Pass | Tickets ATAC |
Infopoint Fiumicino | Terminal 3 (arrivées internationales) | 8h30 - 20h00 | ✅ | ✅ |
Infopoint Ciampino | Zone arrivées internationales | 8h30 - 18h00 | ✅ | ✅ |
Infopoint Termini | Galleria Gommata (gare Termini) | 10h00 - 18h00 | ❌ | ❌ |
Infopoint Minghetti | Via Marco Minghetti | 9h30 - 19h00 | ✅ | ✅ |
Infopoint Foro Imperiali | Via dei Fori Imperiali | 9h30 - 19h00* | ✅ | ✅ |
Infopoint Castel Sant'Angelo | Piazza Pia | 8h30 - 19h00** | ✅ | ✅ |
Infopoint San Paolo | Piazzale San Paolo | 8h30 - 18h00 | ✅ | ✅ |
Piazza Barberini | Via di San Basilio 51 | 8h00 - 14h00 (lun-ven) | ❌ | ❌ |
Piazza Campitelli | Piazza Campitelli 7 | 9h00 - 18h45 (lun-ven) | ❌ | ❌ |
*Jusqu'à 20h00 en juillet et août.
**Horaires réduits en hiver.
Quels services propose l'office du tourisme de Rome ?
Les points d'information touristique de Rome proposent plusieurs services utiles pour préparer tes visites et faciliter tes déplacements dans la ville.
Tu peux notamment :
- récupérer ton Roma Pass si tu l'as acheté en ligne avant ton voyage ;
- acheter des tickets de transport ATAC pour le métro de Rome, les bus et les tramways ;
- obtenir un plan gratuit de Rome ainsi que de la documentation touristique ;
- te renseigner sur les musées, monuments, événements et expositions temporaires ;
- demander des conseils sur les transports de Rome et les itinéraires ;
- acheter certains billets touristiques et activités partenaires ;
- obtenir une assistance auprès d'agents multilingues.
La plupart des bureaux acceptent les paiements par carte bancaire et en espèces.
Les PSTOP : Wi-Fi, toilettes et services pratiques
En complément des points d'information touristique classiques, Rome dispose également de plusieurs PSTOP (Public Toilet Service Point).
Ces structures ont été conçues pour offrir des services pratiques aux habitants et aux visiteurs dans les zones les plus fréquentées de la ville.
Tu peux notamment y trouver :
- des toilettes publiques (accès généralement facturé 1 €) ;
- une connexion Wi-Fi gratuite ;
- des distributeurs d'eau potable pour remplir ta gourde ;
- des équipements accessibles aux personnes à mobilité réduite ;
- des informations touristiques de base.
Les PSTOP sont particulièrement utiles lorsque tu visites le centre historique de Rome pendant plusieurs heures et que tu cherches un endroit propre pour faire une pause.
Tu trouveras notamment des PSTOP à :
- Piazza dell'Esquilino ;
- Via Giuseppe Zanardelli (près de la Piazza Navona) ;
- Piazza di Porta Maggiore ;
- Piazza di Porta San Giovanni ;
- Viale Carlo Felice ;
- Largo di Villa Peretti.
FAQ sur l'office tourisme Rome
Les offices de tourisme de Rome sont-ils ouverts le dimanche ?
Oui. La plupart des principaux points d'information touristique de Rome sont ouverts 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés. Certains bureaux disposent toutefois d'horaires réduits selon la saison.
Les agents des offices du tourisme parlent-ils français ?
Le personnel est généralement multilingue et parle systématiquement anglais. Dans certains bureaux très fréquentés, notamment dans les aéroports et le centre-ville, il est également possible de trouver des agents parlant français.
Quelle est la différence entre un PIT et un PSTOP ?
Les PIT (Points d'Information Touristique) sont les bureaux d'accueil destinés aux visiteurs. Les PSTOP proposent quant à eux des services complémentaires comme des toilettes publiques, une connexion Wi-Fi gratuite et des distributeurs d'eau potable.
Existe-t-il un numéro de téléphone pour contacter l'office de tourisme de Rome ?
Oui. Tu peux contacter le service touristique de Rome au +39 060608 ou consulter le site officiel Turismo Roma. Pour toute demande spécifique, tu peux également écrire à turismo@comune.roma.it
